请问我在抖音上购了一个定制翡翠手镯，出现有裂等不满意，商家不让退，我该怎办

定制商品一般有特殊性，但手镯有裂属于质量问题。你可先和商家再沟通，表明手镯有裂影响使用，不符合预期，要求退款。保留好购买凭证、沟通记录、手镯有裂的照片或视频等证据。若商家仍拒绝，可找平台介入处理，向平台说明情况并提供证据，让平台协调解决退款事宜。
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根据《消费者权益保护法》，定制商品不退换，但存在质量问题可依法维权，建议保留证据，向平台或消协投诉。
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您在抖音上购买的定制翡翠手镯出现有裂等不满意情况，商家不让退，处理方式需结合具体情况判断。
如果或若商品属于定制且商家已明确告知定制商品不适用无理由退货，但手镯的裂属于质量问题而非定制本身的设计或尺寸问题，您有权要求退货。如果或若购买时商家未明确告知定制商品的退款政策，且未就手镯可能存在裂纹等质量问题进行提示，您可主张商家未尽告知义务，要求退货。如果或若平台有关于定制商品质量问题的退款保障措施，您可依据平台规则向平台申请介入，要求商家履行退货义务。
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针对您在抖音上购买定制翡翠手镯出现问题商家不让退的情况，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》分析。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由，但消费者定作的商品除外。您购买的是定制翡翠手镯，属于“消费者定作的”商品，通常不适用七日无理由退货。不过，该条款排除的是无理由退货，若手镯存在有裂等质量问题，并不在排除范围内，您仍可依据相关法律规定要求退货，因为质量问题不属于无理由退货的情形，而是商家未履行提供符合质量要求商品的义务。
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您在抖音上购买定制翡翠手镯遇到商家不让退的问题，可参考以下实用行动建议。
1、收集相关证据：保留购买凭证、商品描述页面截图、与商家的沟通记录以及手镯有裂的照片或视频等，这些证据能证明您购买了该定制翡翠手镯以及商品存在质量问题。2、与商家再次协商：向商家明确指出手镯存在有裂的质量问题，说明即使是定制商品，商家也应保证商品质量，要求其履行退货义务，避免直接陷入僵局。3、向抖音平台申请介入：通过抖音平台的客服渠道提交退款申请，并上传收集到的证据，平台会根据相关规则对您与商家的纠纷进行协调处理。4、向消费者协会投诉：若与商家、平台协商无果，可拨打12315向消费者协会投诉，请求其帮助维护自身权益。选择解决方案时，重点考虑证据的充分性以及商家和平台的态度，优先通过协商和平台介入解决，若无法解决再采取投诉等进一步措施。如果您想了解更具体的操作细节或法律途径，欢迎进一步向律师咨询。
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您在抖音购买定制翡翠手镯后遇到商家不让退的情况，可能存在以下法律风险点。
1、证据链风险：如果您缺乏购买定制翡翠手镯的凭证，或者与商家关于手镯质量问题的沟通记录不完整，可能导致在后续维权中无法有效证明您与商家之间存在交易关系以及商品存在有裂等质量问题，从而难以要求商家退货，例如您仅能口头说购买了手镯但拿不出订单截图或付款记录，商家可能否认交易事实。2、经济损失风险：由于定制翡翠手镯通常不适用七日无理由退货，如果您无法证明手镯的裂是质量问题而非定制过程中您认可的情况，可能无法全额退款，造成经济损失，比如商家可能以定制商品特殊性为由只同意部分退款或拒绝退款，您只能接受该结果。
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