律师你好，假如我是广东顺德地区的，请教酒店不退款12315怎么投诉

在广东顺德地区酒店不退款问题中，可能存在以下法律风险点。
1. 诉讼时效风险：消费者权益保护的诉讼时效通常为三年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。例如，如果消费者在半年后才发现酒店拒绝退款，可能面临时效即将到期的风险，延误维权时机。
2. 经济损失风险：消费者可能面临预付款无法退回的直接经济损失。例如，某消费者通过第三方平台预订了顺德某酒店并支付了500元定金，但因行程变动取消预订，酒店以“节假日不可退”为由拒绝退款，最终消费者损失该笔费用。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
针对广东顺德地区酒店不退款问题，建议采取以下实用行动步骤进行维权。
1. 与酒店进行协商沟通：首先尝试与酒店负责人沟通，了解不退款的具体原因，并表达自己的合理诉求，争取协商解决。
2. 收集完整证据材料：包括预订酒店的凭证、支付记录、与酒店沟通的聊天记录、退款政策截图等，确保在后续维权过程中有据可依。
3. 拨打12315热线或通过平台投诉：向市场监管部门正式投诉，说明情况并附上证据材料，由官方介入协调处理。
4. 向消费者协会或当地市场监管局书面投诉：如协商未果，可通过书面方式正式投诉，要求依法维权。
选择解决方案时，应重点考虑证据是否充分、退款诉求是否合理、以及维权成本与时间效率之间的平衡。
如您不确定如何操作或遇到复杂情况，建议进一步向专业律师咨询，以获得更具针对性的法律帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
酒店拒绝退款的行为可能违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”
结合广东顺德地区的酒店不退款问题，若消费者通过网络或电话方式预订并支付了预付款，而酒店未按约定提供服务，或单方面拒绝退款，就构成对该法条的违反。消费者有权要求其履行服务或退还预付款。
此外，若酒店在预订过程中使用了格式条款，例如“预付费用不退”等规定，而未以显著方式提请消费者注意，则依据《消费者权益保护法》第二十六条，此类条款可能被认定为无效，消费者仍可主张退款。
综上所述，消费者在广东顺德地区遇到酒店不退款问题，可以依据上述法律条款向12315平台投诉，或向当地市场监管部门反映情况，以维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
关于广东顺德地区的酒店不退款问题，可以通过12315平台进行有效投诉。
酒店不退款可以通过消费者协会或市场监管部门进行投诉。
如果酒店未按约定提供服务且拒绝退款，消费者有权向相关部门投诉，维护自身合法权益：
1. 如果酒店明确承诺退款但未履行：消费者可依据承诺内容要求其履行退款义务，否则可视为违约。
2. 如果消费者已按约定履行了自己的义务（如提前支付、提供个人信息等）：酒店无正当理由拒绝退款，消费者可依法维权。
3. 如果酒店未明确告知退款条件：消费者可主张酒店未尽告知义务，要求退还预付款项。
4. 如果酒店以“不可抗力”为由拒绝退款：需核实是否确属不可抗力情形，如属虚假理由，消费者仍有权主张退款。
5. 如果消费者因自身原因取消预订：需根据合同约定或酒店政策判断是否享有退款权利。